POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous respectons votre droit à la confidentialité lorsque vous utilisez nos sites Web, nos applications mobiles, nos pages sur les réseaux sociaux, nos formulaires en ligne et chaque fois que vous communiquez électroniquement avec nous (nos « Services numériques »). C’est pourquoi nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité, afin d’expliquer comment nous collectons, stockons, utilisons et traitons les Données personnelles que vous nous communiquez par le biais de nos Services numériques.
Lisez attentivement la présente Politique de confidentialité, car elle contient des renseignements importants sur qui nous sommes et comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos Données personnelles. Elle explique également vos droits en ce qui concerne vos Données personnelles et comment nous contacter ou contacter les autorités de surveillance en cas de réclamation.
Les mots « nous », « notre » et « nos » renvoient à Chivas Brothers International Limited, Pernod Ricard SA et les filiales de Pernod Ricard SA (ces filiales sont collectivement désignées sous le nom de « Groupe Pernod Ricard »). Une liste des filiales auxquelles nous faisons référence dans la présente Politique de confidentialité est disponible ici.
Nous collectons, utilisons et prenons en charge certaines Données personnelles vous concernant. Lorsque nous le faisons, nous sommes soumis au Règlement général sur la protection des données qui s’applique dans toute l’Union européenne (y compris au Royaume-Uni) et nous sommes responsables en tant que « contrôleur » de ces Données personnelles aux fins des lois en question.
Avant de contacter nos services numériques, veuillez lire la Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité ou notre Politique relative aux cookies, veuillez ne pas utiliser nos Services numériques.
Nous sommes responsables du traitement de vos Données personnelles dans les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité, ce qui inclut toute Donnée personnelle que vous soumettez à ce site Web ou à un autre site Web qui vous lie à la présente Politique de confidentialité, comme un microsite que nous utilisons pour organiser une promotion ou un concours (le « Site Web »).
-
Quelles Données personnelles recueillons-nous vous concernant et comment ?
Les données personnelles sont tous les renseignements qui peuvent être utilisés pour vous identifier personnellement ou vous contacter en ligne ou ailleurs.
Nous pouvons collecter et utiliser les Données personnelles suivantes vous concernant :
- votre nom et vos coordonnées, y compris votre adresse postale, votre adresse électronique et vos numéros de téléphone et, le cas échéant, les coordonnées de votre entreprise ;
- des renseignements nous permettant de vérifier votre identité, par exemple votre date de naissance ;
- des renseignements relatifs à votre sexe, si vous choisissez de nous les communiquer ;
- les données de géolocalisation ;
- vos données de facturation, de transaction et de carte de paiement ;
- des renseignements pour nous permettre d’entreprendre des vérifications de crédit ou d’autres vérifications financières vous concernant ;
- vos intérêts personnels ou professionnels, votre ménage, votre style de vie, vos habitudes et vos préférences ;
- votre présence professionnelle en ligne, par exemple votre profil LinkedIn ;
- l’historique de vos contacts, l’historique de vos achats et les éléments sauvegardés ;
- des renseignements provenant de comptes sur lesquels vous nous avez mis en lien, par exemple Facebook ;
- des renseignements sur la manière dont vous utilisez notre site Web, nos systèmes informatiques, de communication et autres ;
- vos réponses aux enquêtes, concours et promotions ;
- votre adresse IP et l’identifiant de votre mobile/tablette/appareil ;
- des renseignements qui nous sont fournis pour votre participation aux centres du patrimoine et aux distilleries, aux réunions et aux événements, y compris les centres du patrimoine et les distilleries, ainsi que les autres réunions et événements auxquels vous participez, ainsi que des renseignements relatifs à l’accès ou aux exigences alimentaires.
Ces données personnelles sont nécessaires pour vous fournir des produits et des services numériques. Si vous ne nous fournissez pas les Données personnelles dont nous avons besoin, cela peut retarder ou même nous empêcher de vous fournir des produits ou des services.
-
Comment vos données personnelles sont collectées
Données personnelles que nous recueillons auprès de vous :
Nous recueillons la plupart de ces Données personnelles directement auprès de vous (en personne, par téléphone, message texte ou e-mail et/ou via notre site Web et nos applis). En général, nous procédons à cette collecte lorsque vous participez à l’une de nos activités promotionnelles ou que vous vous abonnez à l’un de nos Services numériques, par exemple : — Une inscription ou une création de compte en ligne : c’est-à-dire application mobile, sites Web, réseaux sociaux ou abonnement à une newsletter spécifique à nos Services numériques ou création d’un compte afin d’adhérer à un club ;
-
- Les communications marketing de type « Envoyer à un(e) ami(e) » ;
- Les tirages au sort et concours ;
- L’adhésion à un programme de fidélité ou l’abonnement à une lettre d’information ;
- L’achat de produits ou de services en ligne ;
- Lorsque vous faites du commerce électronique sur certains de nos sites Web ;
- L’utilisation d’un code QR affiché sur les produits ;
- Les événements (formulaire d’invitation ou formulaires en ligne sur tablettes remplis par nos représentants avec votre contribution) ;
- La réservation d’une visite ou la visite d’une distillerie ou d’un centre du patrimoine ;
- Les sites Web des marques ;
- Une formation ;
- Une dégustation ;
- Le retour d’information, les questions, les demandes de renseignements, les enquêtes ou les commentaires par le biais de la rubrique « Nous contacter » ;
- Toute autre demande qui nécessite la soumission de Données personnelles.
Le type et la quantité de renseignements que nous recueillons pour les fonctionnalités mentionnées ci-dessus varient et dépendent de l’activité.
Données personnelles que nous recueillons auprès d’autres sources :
Nous pouvons également recueillir des informations :
- à partir de sources accessibles au public, par exemple les listes électorales ou la base de données nationale des changements d’adresse de la Poste ;
- directement auprès d’une tierce partie, par exemple, des communications marketing de type « Envoyer à un(e) ami(e) » ou un formulaire d’inscription de tierce partie d’un de nos partenaires ;
- auprès d’agences de référence de crédit ;
- auprès de fournisseurs de diligence raisonnable de clients ;
- auprès d’une tierce partie avec votre consentement, par exemple votre banque ou votre société de crédit immobilier ;
- à partir de cookies sur notre site Web (voir ci-dessous — Comment et pourquoi utilisons-nous des technologies de suivi ?) ;
- par l’intermédiaire de nos systèmes informatiques et autres, par exemple les systèmes d’ouverture de portes, les registres du Centre du patrimoine, de la distillerie et de la réception ; la surveillance automatisée de nos sites Web et autres systèmes techniques, tels que nos réseaux et connexions informatiques, les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès, les systèmes de communication, les systèmes de courrier électronique et de messagerie instantanée ; ou
- auprès de l’une de nos filiales du Groupe Pernod Ricard.
Nous pouvons occasionnellement acheter les coordonnées de personnes susceptibles d’être intéressées par nos services. Avant d’acheter de tels renseignements, nous vérifierons le libellé utilisé lors de la collecte initiale de vos renseignements, afin de nous assurer que nous ne contactons que les personnes qui ont activement exprimé le souhait de recevoir des renseignements de la part de tiers.
Nous pouvons également recevoir des renseignements si vous avez autorisé d’autres organisations à les partager avec nous. Avant de donner l’autorisation à ces organisations de tierce partie de partager vos renseignements personnels, vous devez vérifier attentivement leurs avis de confidentialité. Sous réserve des lois applicables, nous pouvons utiliser diverses technologies qui recueillent et fournissent des renseignements sur la manière dont vous accédez à nos Services numériques et les utilisez. Nous pouvons également utiliser des renseignements démographiques sur les personnes qui utilisent nos Services numériques, que nous obtenons de tiers tels que Google ou les réseaux sociaux que vous utilisez (nous appelons cela les « Renseignements relatifs à l’utilisation »).
Les Renseignements relatifs à l’utilisation peuvent comprendre les pages que vous avez consultées, l’heure à laquelle vous les avez consultées et les renseignements sur les boissons (ou tout autre contenu) auxquelles vous avez accédé ou que vous avez fournies. Ils comprennent également la langue que vous utilisez, des renseignements démographiques vous concernant (tels que votre âge, votre sexe et vos centres d’intérêt, le cas échéant) et les pages que vous avez visitées avant de consulter la page actuelle.
Nous recueillons ces renseignements pour avoir une meilleure idée de la manière dont les gens interagissent avec nos marques, afin de pouvoir les adapter et les améliorer en conséquence. La plupart des Renseignements relatifs à l’utilisation que nous recueillons ne peuvent pas être reliés à vous individuellement, mais s’ils nous permettent de remonter jusqu’à vous, alors nous les traitons conformément à la présente Politique de confidentialité.
Comment et pourquoi utilisons-nous des technologies de suivi ?
Nous utilisons des technologies de suivi telles que les cookies, l’enregistrement des adresses IP ou les fichiers journaux, pour recueillir des renseignements techniques tels que votre type de navigateur Web et le système d’exploitation que vous utilisez, la page Web d’où vous venez, votre parcours sur notre site Web et votre fournisseur de services Internet. Cela nous permet d’améliorer la fonctionnalité de nos sites Web et de mieux comprendre comment des visiteurs comme vous utilisent nos Services numériques et les outils qu’ils proposent.
Souvent, les personnes interagissent avec nous de plusieurs manières et nous fournissent des renseignements personnels dans différents contextes. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour obtenir un profil de vos interactions répétées avec nous et pour comprendre vos préférences.
Ces technologies de suivi nous permettent d’adapter nos services numériques à vos besoins personnels :
- sous réserve de votre consentement lorsque la loi applicable l’exige, nos Services numériques utilisent des cookies et des technologies similaires (les « Cookies »). Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil qui servent à un certain nombre d’objectifs, tels que la mémorisation de vos préférences. Les cookies vous permettent de profiter d’une expérience de navigation plus riche et plus personnalisée, et nous aident à mesurer avec précision votre comportement sur notre site Web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les désactiver dans notre Politique relative aux cookies
- Une adresse IP est un numéro utilisé sur un réseau pour identifier votre ordinateur à chaque fois que vous vous connectez à Internet. Nous pouvons conserver la trace des adresses de protocole Internet (IP) pour (entre autres) : (i) résoudre des problèmes techniques, (ii) maintenir la sûreté et la sécurité du site Web, (iii) restreindre l’accès à nos Services numériques à certains utilisateurs, (iv) suivre la localisation et le comportement, analyser, segmenter et cibler la publicité pour les clients, et, (iv) mieux comprendre comment nos services numériques sont utilisés, par exemple en utilisant Google Analytics ;
- Nous (ou une tierce partie en notre nom) pouvons collecter et utiliser l’identifiant de votre appareil mobile/tablette pour vous offrir une expérience de navigation plus personnalisée, pour vous avertir d’événements ou de promotions à proximité et pour établir des rapports et des analyses ;
- Nous (ou une tierce partie en notre nom) pouvons recueillir des renseignements sous la forme de fichiers journaux qui enregistrent l’activité et rassemblent des statistiques sur les habitudes de navigation. Ces entrées sont générées de manière anonyme et nous aident à recueillir (entre autres) (i) votre type de navigateur Web et votre système d’exploitation, (ii) des renseignements relatifs à votre session (telles que l’URL d’où vous venez, la date et l’heure de votre visite de nos services numériques, les pages que vous avez consultées et leur durée) et (iii) d’autres données de navigation ou de parcours similaires. Nous utilisons également les renseignements des fichiers journaux pour nos études internes de marketing et de démographie, afin de pouvoir améliorer et personnaliser en permanence les services en ligne que nous vous proposons. Les fichiers journaux ne sont utilisés qu’en interne et ne sont pas associés à un individu identifiable.
-
-
Dans quel but utilisons-nous vos Données personnelles ?
En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos données personnelles que si nous avons une raison valable de le faire, par exemple :
- pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
- pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
- pour nos intérêts légitimes ou ceux d’une tierce partie ; ou
- lorsque vous avez donné votre consentement.
En règle générale, les renseignements que nous recueillons ne sont utilisés qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez soumis, ou à toute fin qui vous a été clairement indiquée au moment de leur collecte ou ici dans la présente Politique de confidentialité. Ces fins peuvent inclure :
- lorsque vous vous enregistrez ou vous inscrivez via nos Services numériques : les Données personnelles que vous remplissez sont utilisées pour vous fournir les avantages qui accompagnent généralement l’inscription. Il s’agit notamment de renseignements sur les produits et les marques auxquels vous vous êtes inscrit (et, si vous avez choisi de le faire, de recevoir des informations sur d’autres produits Pernod Ricard), de la possibilité d’envoyer, de recevoir et de personnaliser les communications que vous sélectionnez au moment de l’inscription ou qui accompagnent automatiquement votre inscription. Par exemple, l’abonnement à une lettre d’information, la création d’un compte, la participation à une loterie ou à un concours, l’invitation ou la participation à un événement organisé par nous ou en notre nom ;
- Lorsque vous êtes sélectionné ou invité à participer à un événement, nous utiliserons vos Données personnelles pour vous fournir les détails, les billets et les informations d’entrée et pour fournir aux organisateurs des renseignements leur permettant de vérifier votre présence ;
- Lorsque vous participez à une loterie ou à un concours, nous utilisons vos Données personnelles pour identifier les participants uniques et pour informer les gagnants et les autres personnes du résultat ;
- Lorsque vous utilisez la fonction « Envoyer à un(e) ami(e) » : les Données personnelles à usage unique (généralement, les noms et les adresses électroniques) ne sont utilisées qu’une seule fois (par exemple, pour envoyer un message) et ne sont pas conservées par nous ;
- Lorsque vous utilisez le commerce électronique sur certains de nos sites Web : nous (ou une tierce partie en notre nom) utiliserons vos Données personnelles pour créer votre compte, faciliter le processus d’achat, gérer votre commande et livrer vos produits dans le cadre du contrat que vous avez conclu avec nous (ou la tierce partie) et pour comprendre l’historique de vos achats. Nous pouvons utiliser des solutions automatisées ou techniques pour détecter des activités ou des paiements frauduleux et cela peut inclure un profilage basé sur une prise de décision automatisée ;
- Lorsque vous utilisez un code QR ou une fonction équivalente affichée sur nos produits : nous utilisons vos Données personnelles pour vous envoyer plus d’informations sur les produits où le code QR ou la fonction équivalente était affiché ou sur d’autres produits Pernod Ricard (si vous choisissez de recevoir ces informations) ;
- Lorsque vous soumettez des Données personnelles sur les iPads ou autres appareils mobiles disponibles dans les centres du patrimoine ou les distilleries : ces données sont utilisées pour vous envoyer des informations supplémentaires sur les produits concernés ;
Le retour d’information, les questions ou les commentaires via notre formulaire « Contactez-nous » et notre système de rapport de conformité « Racontez-nous » : si vous nous contactez via un formulaire de contact en ligne, vos renseignements seront utilisés pour répondre à votre demande ou à vos commentaires ; lorsque vous soumettez vos Données personnelles, vous pouvez également avoir la possibilité (au moyen d’une case à cocher ou d’un autre mécanisme de consentement) de faire en sorte que vos renseignements soient utilisés pour une activité ou un service différent de celui que vous demandez. Par exemple, si vous participez à un concours pour gagner un prix, vous pouvez également être invité à vous inscrire à une lettre d’information sur d’autres produits. Si vous choisissez que vos informations soient utilisées pour une autre activité ou un autre service de cette manière, nous utiliserons vos informations pour vous les fournir. En outre, lorsque vous soumettez vos données personnelles, vous pouvez avoir la possibilité (au moyen d’une case à cocher ou un autre mécanisme de consentement) pour que vos informations soient utilisées pour d’autres produits Pernod Ricard. Si vous choisissez cette option, nous (et d’autres filiales du groupe Pernod Ricard) utiliserons vos renseignements pour vous fournir des informations et des promotions concernant d’autres produits Pernod Ricard.
Nous pouvons également utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des communications transactionnelles ou administratives, telles que des courriels de confirmation lorsque vous vous inscrivez ou vous désinscrivez à un abonnement ou une activité spécifique. Nous pouvons également les utiliser pour certaines annonces liées aux services, telles que les mises à jour de notre Avis de confidentialité, les fonctions ou programmes abandonnés sur nos Services numériques, les modifications de nos services en ligne ou les politiques d’assistance technique.
Nous conservons vos données personnelles dans notre base de données mondiale de consommateurs, ce qui nous permet de nous assurer que vos Données personnelles restent exactes et à jour et de partager vos Données personnelles avec les filiales concernées du groupe Pernod Ricard. Pour éviter les doublons dans notre base de données, nous pouvons utiliser les renseignements relatifs à chacune de vos interactions avec l’une de nos filiales du groupe Pernod Ricard pour vérifier si vos Données personnelles sont toujours exactes. Nous utiliserons ces renseignements pour compléter, améliorer ou mettre à jour vos Données personnelles avec les informations supplémentaires que vous avez pu fournir.
Sous réserve des lois en vigueur, cela peut inclure la combinaison, la mise à jour ou l’amélioration occasionnelle des Données personnelles recueillies par le biais de nos Services numériques avec des données anonymisées que nous obtenons à partir de registres extérieurs ou de tiers. Par exemple, nous pouvons combiner des informations purement démographiques ou d’enquête (par exemple, l’âge, le sexe, les informations sur le ménage et d’autres intérêts) non liées à des renseignements personnels vous concernant avec des Données personnelles recueillies dans d’autres situations (comme lors de l’enregistrement du compte).
Nous pouvons également utiliser vos Données personnelles, les renseignements combinés susvisés et/ou les renseignements démographiques pour notre marketing interne, la segmentation, l’analyse et les études démographiques. Cela nous permet d’améliorer, de personnaliser et d’adapter en permanence les produits et services que nous proposons.
Intérêts légitimes — gestion de nos activités
En ce qui concerne un certain nombre d’utilisations de Données personnelles auxquelles nous faisons référence ci-dessus, nous le faisons sur la base qu’il est dans notre intérêt légitime — ou celui d’une tierce partie — que nous le fassions. Il y a intérêt légitime lorsque nous avons une raison professionnelle ou commerciale d’utiliser vos renseignements, pour autant que vos droits et intérêts ne l’emportent pas sur ceux-ci. Ces intérêts couvrent un certain nombre d’aspects de nos activités commerciales, à savoir :
- Veiller à ce que nous soyons aussi efficaces que possible afin de pouvoir vous fournir le meilleur Service numérique, les meilleurs produits et autres services possibles et comprendre nos clients et les utilisateurs de notre Site Web ;
- Nous permettre de fournir des Services numériques et des produits sur mesure à votre demande, pour personnaliser votre expérience et adapter le contenu, les offres et les promotions que nous vous envoyons pour promouvoir nos produits et services ;
- Protéger nos informations commercialement précieuses ainsi que notre propriété intellectuelle ;
- Prévenir et détecter les fraudes et/ou les activités criminelles qui pourraient être dommageables pour nous et pour vous ;
- À des fins de contrôle du crédit et pour veiller à ce que nos clients puissent payer les produits que nous leur fournissons ;
- Comprendre les performances de notre entreprise et envisager comment améliorer nos performances ; et
- Veiller à ce que nous soyons en mesure de nous tenir au courant des activités de nos clients et de nos contacts, ainsi que de l’évolution de leurs organisations.
Communications promotionnelles
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous envoyer des mises à jour (par courriel, message texte, téléphone ou courrier) sur nos produits et Services numériques, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits et Services numériques.
Nous avons un intérêt légitime à traiter vos Données personnelles à des fins promotionnelles. Cela signifie que nous n’avons pas toujours besoin de votre consentement pour mener des activités promotionnelles. Toutefois, lorsque le consentement sera nécessaire, nous le demanderons séparément et clairement.
Vous avez le droit de refuser, à tout moment, de recevoir des communications promotionnelles :
- en nous contactant par e-mail à l’adresse contactus@chivasregal.com ;
- en utilisant le lien « Se désabonner » contenu dans nos e-mails ou le mot « STOP » dans les SMS que nous vous envoyons.
Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences en matière de marketing si vous nous demandez de fournir d’autres produits ou Services numériques à l’avenir, ou si des changements interviennent dans la législation, la réglementation ou la structure de notre entreprise.
-
Que se passe-t-il si vous ne souhaitez pas partager vos Données personnelles avec nous ?
Si vous choisissez de ne pas soumettre de Données personnelles lorsque cela vous est demandé, il se peut que vous ne puissiez pas participer à certaines activités ou utiliser certaines des fonctions personnalisées de nos Services numériques. Cela peut également limiter les services et offres spéciales que nous pouvons vous proposer. Par exemple, si vous refusez de communiquer votre adresse électronique, vous ne pourrez pas recevoir nos bulletins d’information ni vous inscrire à nos Services numériques. Toutefois, vous n’avez pas besoin de nous communiquer de Données personnelles pour simplement naviguer sur nos sites Web et en savoir plus sur nous et nos produits.
-
À qui divulguons-nous vos Données personnelles et pourquoi ?
Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec une tierce partie qui a l’intention de les utiliser à des fins de marketing direct, à moins que nous ne vous l’ayons dit expressément et que vous nous ayez donné la permission explicite de le faire.
Nous sommes susceptibles de partager vos Données personnelles avec les filiales du Groupe Pernod Ricard. aux fins expliquées aux articles 2 et 3 ci-dessus. Les renseignements que nous recueillons comme décrit dans la présente Politique de confidentialité peuvent provenir de l’entité à laquelle vous les fournissez mais peuvent également être mises à disposition, sous réserve de votre consentement, par cette entité à d’autres filiales du groupe Pernod Ricard afin de vous fournir des nouvelles et des informations promotionnelles sur leurs produits ou programmes pour lesquels vous avez montré de l’intérêt.
Si vous souhaitez retirer votre consentement au partage et à l’utilisation de vos Données personnelles, veuillez adresser votre demande comme indiqué à l’article 9 de la présente Politique de confidentialité. Veuillez nous indiquer si vous retirez votre consentement à ce que nous partagions vos Données personnelles avec toutes les filiales du groupe Pernod Ricard pour vous fournir des informations d’actualité et promotionnelles ou seulement avec certaines de ces filiales (auquel cas, veuillez indiquer lesquelles).
Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec d’autres tiers, mais uniquement dans les circonstances suivantes :
- Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à vous livrer nos produits ou Services numériques, par exemple des prestataires de services de paiement, des entrepôts et des sociétés de livraison ;
- Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des fournisseurs de médias sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram, auquel cas les adresses électroniques seront téléchargées puis hachées. Par exemple, lorsque vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook, nous utiliserons votre adresse électronique dans un format crypté pour permettre à Facebook de trouver d’autres utilisateurs enregistrés de leurs services qui partagent des intérêts similaires aux vôtres en se basant sur : (1) les renseignements que nous observons à votre sujet à partir de vos différentes interactions avec nous ; et (2) les informations que Facebook détient vous concernant ;
- Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des tiers qui fournissent des services de publicité programmatique afin de vous proposer des publicités pertinentes ;
- Nous pouvons faire appel à des prestataires de services, des agents ou des sous-traitants, par exemple des agences de marketing et des agences numériques, pour soutenir le fonctionnement interne de nos Services numériques et pour nous aider à les administrer ou à gérer les diverses fonctions, programmes et promotions disponibles sur ces derniers. Cette tierce partie doit fournir des niveaux de sécurité appropriés pour vos Données personnelles et, le cas échéant, est liée par un accord juridique visant à préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données personnelles et à les traiter uniquement selon nos instructions spécifiques ;
- Lorsque nous organisons un programme ou une promotion conjointe ou co-sponsorisée sur nos Services numériques avec une autre société, organisation ou autre tierce partie de bonne réputation, nous pouvons collecter et traiter des Données personnelles et les partager avec ce partenaire ou sponsor dans le cadre de l’événement. Si vos Données personnelles sont recueillies par (ou partagées avec) une société autre qu’une société faisant partie du groupe Pernod Ricard dans le cadre d’une telle promotion, nous vous en informerons au moment de la collecte ;
Lorsque nous organisons une promotion en partenariat avec une tierce partie n’appartenant pas au groupe Pernod Ricard, nous pouvons fournir un lien distinct vers sa politique de confidentialité, que vous devez lire avant de partager vos Données personnelles. Les opérateurs d’autres sites peuvent recueillir des renseignements vous concernant, qu’ils utiliseront conformément à leur propre politique en matière de protection des données ou à leur Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient recueillis par ou partagées avec une société autre que le groupe Pernod Ricard, vous pouvez choisir de ne pas vous inscrire ou de ne pas participer à ces événements au moment où les Données Personnelles sont recueillies ou demandées ;
- Nous pouvons également divulguer vos Données Personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou par des agences d’application de la loi ou des organismes de réglementation, ou si une telle action est nécessaire pour se conformer aux processus légaux ou réglementaires, pour répondre ou poursuivre toute réclamation, ou pour protéger notre sécurité ou nos droits, ceux de nos employés, de nos clients ou du public ;
- En cas de fusion ou d’acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société, ou dans le cas où nous devrions vendre ou céder tout ou partie de notre activité. Dans ce cas, l’acquéreur aurait accès aux renseignements conservés par nous, qui pourraient inclure des Données personnelles, sous réserve de la loi en vigueur. De même, les Données personnelles peuvent être transférées dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une procédure d’insolvabilité ou d’un autre événement similaire, si cela est autorisé et effectué conformément à la loi en vigueur ;
- Nous pouvons partager des renseignements démographiques ou d’enquête agrégés avec des tiers, mais ces renseignements sont sous forme anonyme et ne contiennent aucune Donnée personnelle. Les renseignements agrégés que nous partageons peuvent inclure des renseignements anonymes qui sont capturés par l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi similaires, comme expliqué à l’article 2.
-
Vos Données personnelles sont-elles envoyées à des destinataires situés dans d’autres pays et pourquoi ?
Nous et nos filiales du groupe Pernod Ricard sommes un groupe mondial et vos Données personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières internationales. Elles peuvent être transférées vers des pays dont la législation en matière de protection des données diffère de celle du pays depuis lequel vous avez soumis vos Données personnelles. Vos Données personnelles peuvent également être transférées entre différentes sociétés du groupe Pernod Ricard situées dans différents pays.
Nous veillerons toutefois à ce que le transfert soit conforme à la législation sur la protection des données, tant pendant le transit que sur le lieu de stockage, et toutes les Données personnelles seront sécurisées. Notre pratique habituelle consiste à utiliser des clauses contractuelles standard de protection des données qui ont été approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez consulter ici la liste des pays dans lesquels se trouve une société affiliée au Groupe Pernod Ricard avec qui nous sommes susceptibles de partager vos Données personnelles.
Nos principaux prestataires de services pour l’exploitation de nos Médias numériques sont basés aux États-Unis. Les transferts de données personnelles à ces prestataires de services sont mis en œuvre conformément aux lois en vigueur et s’appuient sur des clauses contractuelles types telles que définies par la Commission européenne. Ces prestataires de services sont également liés par un contrat qui garantit un niveau élevé de protection de la vie privée et exige (entre autres dispositions) qu’ils n’agissent que sur les instructions d’un membre du groupe Pernod Ricard et qu’ils mettent en œuvre les mesures techniques nécessaires de manière continue pour assurer la sécurité de vos Données personnelles.
-
Combien de temps conservons-nous vos Données personnelles ?
Nous pouvons stocker les Données personnelles que vous nous envoyez via nos Services numériques dans nos bases de données. Nous ne conserverons pas vos Données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. La durée de conservation diffère selon les types de Données personnelles.
Nous conservons vos Données personnelles tant que votre compte est actif, pour toute la durée d’un contrat conclu avec vous ou pendant le temps nécessaire pour vous fournir les produits ou services demandés, répondre aux questions ou résoudre les problèmes, prouver que nous vous avons traité correctement, conserver les documents requis par la loi et améliorer ou offrir de nouveaux services.
Nous pouvons également avoir besoin de conserver vos Données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges, respecter nos accords, mais aussi à des fins similaires de gestion des registres.
Nous pouvons également conserver vos Données personnelles pendant une période raisonnable après que vous ayez cessé d’utiliser nos services ou nos Services numériques. Après cette période, vos Données personnelles seront supprimées de tous les systèmes du Groupe Pernod Ricard.
Si vous nous demandez de supprimer vos renseignements conformément à vos droits énoncés à l’article 9 ci-après, nous conserverons les renseignements de base sur une liste de suppression afin d’enregistrer votre demande et d’éviter de vous envoyer des documents indésirables à l’avenir.
-
Comment assurons-nous la sécurité de vos Données personnelles ?
Nous disposons de mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos Données personnelles ne soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de manière illicite. Il s’agit notamment : (i) du stockage de vos Données personnelles dans des environnements d’exploitation sécurisés qui ne sont pas accessibles au public et qui ne sont accessibles qu’aux employés autorisés, à nos agents et à nos sous-traitants ; et, (ii) de la vérification de l’identité de tout utilisateur enregistré avant qu’il puisse accéder aux Données personnelles que nous stockons à son sujet.
Nous avons également mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
-
Vos droits
Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :
Vous pouvez nous demander de :
-
- fournir une copie de vos données personnelles (droit d’accès) ;
- corriger toute erreur dans vos données personnelles ;
- supprimer vos données personnelles — dans certaines situations ;
- restreindre le traitement de vos données personnelles — dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude des données ;
- vous fournir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou transmettre ces données à une tierce partie — dans certaines situations.
Vous pouvez vous opposer :
- à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage ;
- dans certaines autres situations, à la poursuite du traitement de vos données personnelles, par exemple le traitement effectué aux fins de nos intérêts légitimes
Si vos Données personnelles ont été traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous espérons pouvoir résoudre toute question ou préoccupation que vous pourriez soulever au sujet de l’utilisation que nous faisons de vos renseignements. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès de l’autorité de surveillance de l’Union européenne à l’endroit où vous travaillez, où vous vivez normalement ou où toute infraction présumée aux lois sur la protection des données a eu lieu.
Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition au marketing direct, veuillez nous écrire par e-mail à l’adresse contactus@chivasregal.com.
Si vous souhaitez exercer l’un de vos autres droits, veuillez nous écrire par e-mail à l’adresse chivasbrothersdataprotection@pernod-ricard.com.
Une objection (ou un retrait de consentement) peut signifier que nous ne pouvons pas fournir les produits ou services que vous nous avez demandés ou que vous ne pouvez pas utiliser les services que nous offrons. Nous vous informerons si tel est le cas. Dans certaines circonstances, même si vous retirez votre consentement, nous pouvons toujours être en mesure de traiter vos Données personnelles si la loi l’exige ou l’autorise, ou pour exercer ou défendre nos droits légaux ou satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.
Si vous avez participé à un programme impliquant une tierce partie et que vous avez accepté de recevoir des communications de cette tierce partie, vous devrez contacter directement cette dernière pour vous désinscrire. Ce processus doit être décrit dans la Politique de confidentialité de la tierce partie.
-
-
Comment traitons-nous les renseignements relatifs aux enfants ?
Nos Services numériques ne sont pas destinés aux enfants mineurs (les « Mineurs »), de sorte que nous ne recueillons pas sciemment de Données personnelles auprès de Mineurs. Vous devez être âgé d’au moins dix-huit ans (ou, si l’âge légal pour consommer de l’alcool dans votre pays est plus élevé, vous devez avoir au moins cet âge) pour créer un compte et participer à des activités et des transactions sur nos Services numériques. En créant un compte ou en participant à des activités ou des transactions, vous confirmez que vous avez au moins dix-huit ans (ou, si l’âge légal pour consommer de l’alcool dans votre pays est plus élevé, que vous avez au moins l’âge légal pour consommer de l’alcool) et que vous êtes pleinement capable de vous engager, de vous conformer et d’être légalement lié par nos conditions d’utilisation mises à votre disposition et par la présente Politique de confidentialité. Si nous sommes informés ou apprenons qu’un Mineur nous a soumis des Données personnelles via nos Services numériques, nous supprimerons lesdites Données personnelles.
-
Sommes-nous liés à d’autres sites Web de tierces parties ?
Nos Services numériques peuvent contenir des liens qui vous dirigeront vers d’autres sites Web ou services exploités et contrôlés par des tierces parties. Cela inclut les liens des annonceurs, des sponsors et des partenaires qui peuvent utiliser nos marques ou nos logos dans le cadre d’un accord de co-marquage.
Les opérateurs d’autres sites peuvent recueillir des renseignements vous concernant, qu’ils utiliseront conformément à leur propre politique en matière de protection des données ou à leur Politique de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur ces tiers, et votre utilisation de leurs sites Web et de leurs fonctionnalités est soumise aux politiques de confidentialité publiées sur ces sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou des pratiques commerciales de tout site Web tiers. Par conséquent, vous devez faire preuve de prudence et examiner les politiques de confidentialité applicables aux sites Web externes que vous visitez, avant de fournir vos Données personnelles.
-
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions, des réclamations ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou sur la façon dont nous recueillons et gérons vos Données personnelles, veuillez nous contacter soit :
- En écrivant à : Data Privacy Champion, Chivas Brothers International Limited, Kilmalid, Stirling Road, Dumbarton G82 2SS,
- soit en nous adressant un e-mail à : chivasbrothersdataprotection@pernod-ricard.com
- Soit encore en écrivant à : Data Protection Officer, Pernod Ricard SA, 12 place des États-Unis 75783 Paris Cedex 16 France
-
Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Le présent avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois : Mai 2018. Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement pour vous tenir informés des mises à jour de la présente Politique de confidentialité et de notre Politique relative aux cookies.